隐私政策

数据控制者

数据控制者为 帕塔拉度假村，地址：泰国彭世洛府彭世洛市猜亚努帕路（Chaiyanupap Road）349/40 号 邮编 65000。 度假村由 Phattarapinyoh Co., Ltd.（第2分公司） 经营。

如对您的个人数据有任何疑问或请求，请发送电子邮件至 rsvn@pattararesort.com 或致电 055 282 966。

我们收集的数据及原因

• 当您通过电话、电子邮件、LINE 或 Facebook 联系我们，或咨询会议或婚礼事宜时：您的姓名、电话号码、电子邮件地址或通讯账号、您的留言，以及所咨询的住宿或活动详情。我们用这些信息答复您、准备报价并跟进。法律依据：应您的要求在订立合同前采取的步骤，以及我们答复您的正当利益。
• 当您预订客房时：“立即预订”按钮会打开 hoteliers.guru（一家独立公司）的预订系统，您在该系统中按该公司自己的隐私声明填写预订和付款信息。度假村仅收到安排住宿所需的信息：姓名、联系方式、入住日期、房型和特殊要求。我们用这些信息为您保留并准备客房、就预订事宜与您联系，以及开具收据。法律依据：履行合同及我们的法定义务（酒店住客登记、会计与税务法规）。
• 当您访问本网站时：网站通过 Cloudflare 提供服务，其服务器会记录技术数据，如您的 IP 地址、浏览器类型、请求的页面和时间，以保障网站安全和正常运行。法律依据：我们维护安全网站的正当利益。字体和图片均由本网站自行提供；未嵌入第三方字体、地图或视频。
• 使用情况统计 Cookie（仅在您接受时）：见下一节。

Cookie 与使用情况统计

首次访问时，页面会弹出横幅询问我们是否可以统计网站的使用情况。除非您选择“接受”，否则不会加载任何来自 Google 的内容。

• 如果您接受，网站将加载 Google LLC 提供的 Google Tag Manager 和 Google Analytics 4。Google Analytics 会在您的浏览器中设置名为 _ga 和 _ga_… 的 Cookie（最长保留两年），并记录您浏览的页面、点击的按钮和链接（立即预订、致电、LINE、导航、电子邮件、Facebook）、设备和浏览器类型，以及根据您的 IP 地址推算的大致位置（Google Analytics 不会存储 IP 地址）。我们利用这些报告了解哪些页面和优惠对客人有用。Google 在其自有服务器上处理这些数据，服务器可能位于泰国境外，包括美国。
• 您的选择会保存在浏览器的本地存储中（键名“ptr-consent”），以免重复询问。您随时可以在每页底部的“Cookie 设置”中更改。如果您之后选择拒绝，Google 的 Cookie 将被删除，之后的访问也不会再加载统计工具。
• 本网站不设置自己的 Cookie；Cloudflare 可能会设置安全所需的技术性 Cookie。使用情况统计的法律依据：您的同意。

• Google 隐私政策
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我们与谁共享数据

• hoteliers.guru（预订系统）：在线预订与付款。
• Google：使用情况统计，仅在您同意之后。
• Cloudflare, Inc.：网站托管与内容分发。
• LINE 和 Meta（Facebook、Instagram）：当您选择通过这些服务联系我们时，适用它们各自的隐私声明。
• 政府机关：在法律要求时，例如酒店住客登记和税务。

我们不出售个人数据，也不将其用于自动化决策。当数据传出泰国（例如传给 Google 或 Cloudflare）时，我们只共享该服务所需的内容，且接收方受其自身数据保护承诺的约束。

数据保留期限

• 咨询信息：保留至答复和跟进所需的时间，之后删除。
• 预订与住宿记录：按酒店、会计及税务法规要求的期限保留。
• 统计数据：按我们 Google Analytics 账户中设定的保留期限保存。您的 Cookie 选择保存在您的浏览器中，直至您更改或清除。

您的权利

根据 PDPA，您有权请求访问或获取您个人数据的副本、更正、删除、限制或反对使用、行使数据可携带权（以通用格式获取或转移您的数据），并随时撤回同意（撤回不影响此前已进行的处理）。请发送电子邮件至 rsvn@pattararesort.com 或致电 055 282 966；我们可能会先请您确认身份。您也可以向泰国个人数据保护委员会办公室（PDPC）投诉。

安全

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本声明的变更

我们可能不时更新本声明；顶部日期为当前版本。